¿Cómo enamorate de alguien que nunca has conocido?

Cuenta la historia entre una médica solitaria, la Dra. Kate Forester (Sandra Bullock), y un frustrado arquitecto, Alex Wyler (Keanu Reeves). Ella cree que es el momento para efectuar un cambio en su vida,  y abandona su trabajo en las afueras de Illinois para trabajar en un ajetreado hospital de Chicago. Sin embargo, algo que le da reparo dejar atrás es la bellísima y original casa que ha estado alquilando, un refugio amplio y de alto diseño con enormes ventanales que dan a un tranquilo lago y donde ella se siente totalmente libre. De camino a la ciudad, Kate deja una nota en el buzón dirigida al próximo inquilino de la casa del lago, pidiéndole que le envié el correo que reciba para ella y avisándole que las inexplicable pisadas de perro pintadas que puede ver al lado de la puerta de entrada ya estaban allí cuando ella se mudó a la casa. 

Pero cuando el siguiente inquilino llega, ve algo muy diferente. Alex Wyler encuentra la casa del lago muy abandonada: polvorienta, sucia, y el jardín invadido de maleza. Tampoco hay ninguna señal de las pisadas de perro por ningún lado. No hace caso a la nota de Kate hasta días después, mientras pinta la muelle, deteriorado por el tiempo, ve a un perro suelto correr sobre la superficie recién pintada y luego hacia la entrada de la casa, dejando sus huellas exactamente donde ella dijo que estarían.

Aturdido, Alex la escribe, contándola que no hubo ningún inquilino antes de él y preguntándose como ella podía saber lo del perro; a todo esto, Kate que acaba de dejar la casa hace tan solo una semana piensa que él la está gastando algún tipo de broma y rápidamente le contesta, descubriendo que se comunican a través del buzón de la casa del lago que, misteriosamente, une el tiempo pasado con el presente. Él se encuentra en el año 2004 y ella en el año 2006, ¿Tendrá algún efecto el encontrarla en el año 2004? ¿Deberá esperarla hasta el 2006?

Advertencia: La página siguiente contiene detalles de la trama y el argumento.